Este Plan establece un canal de comunicación entre los vecinos y el Ayuntamiento, para poder enviar quejas o peticiones con el fin de mejorar la ciudad. Éstas se contestarán en 24 horas tras la solicitud y, si es posible, en 48 horas quedará solucionada.

Acceso al servicio

A través del teléfono, correo electrónico, twitter o desde el formulario podrás comunicarnos las incidencias, que serán trasladadas al departamento municipal correspondiente.

En cualquier caso, si no podemos dar solución inmediata a tus sugerencias, te explicaremos cómo y cuándo estarán resueltas.

  1. Telemático sin certificado
  2. Telemático con certificado
  3. Correo electrónico:24-48h@ayto-alcaladehenares.es
  4. Twitter:@AH24_48h
  5. A través del teléfono gratuito: 900 720 700
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