Este Plan establece un canal de comunicación entre los vecinos y el Ayuntamiento, para poder enviar quejas o peticiones con el fin de mejorar la ciudad. Éstas se contestarán en 24 horas tras la solicitud y, si es posible, en 48 horas quedará solucionada.
Acceso al servicio
A través del teléfono, correo electrónico, twitter o desde el formulario podrás comunicarnos las incidencias, que serán trasladadas al departamento municipal correspondiente.
En cualquier caso, si no podemos dar solución inmediata a tus sugerencias, te explicaremos cómo y cuándo estarán resueltas.
- Telemático sin certificado
- Telemático con certificado
- Correo electrónico:24-48h@ayto-alcaladehenares.es
- Twitter:@AH24_48h
- A través del teléfono gratuito: 900 720 700